Moin KubiFan!
Die Formulierung der Mitarbeiterin von Kubota wirkt leider etwas unglücklich, da gebe ich dir vollkommen Recht!
Man hätte es etwas freundlicher formulieren können, bzw. wenigstens so, dass man das Gefühl hat, einem will geholfen werden..^^
Leider hat Sie aber unterm Strich Recht bzw. nicht die "Befugnis" und somit auch keine Unterlagen, dir zu helfen.
Ich kann dir einmal ein Auszug aus dem offiziellen Statement seitens Kubota Deutschland zu den sogenannten Grauimporten geben.
Wir als Händler haben auch totale Probleme bei Reparaturen oder auch Ersatzteilbesorgungen. Warum das so ist, ist in dem Statement ganz gut formuliert.
Die Ersatzteile bekommt man eigentlich nur, weil sich manche Händler, wie auch wir, sehr intensiv mit den Traktoren und Ihren Ersatzteillisten auseinandergesetzt haben, um ähnliche oder auch baugleiche Teile umzuschlüsseln.
Das ist jetzt vielleicht nicht die Wunschantwort die du dir erhofft hast... ich hoffe aber trotzdem, dass ich dir weiterhelfen konnte! :-)
LG Marlon / HMH
Hier einmal der Auszug aus dem Statement:
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,
Kubota Maschinen werden ob ihrer Qualität und Zuverlässigkeit im Markt allseits geschätzt. Einen wesentlichen Beitrag hierzu leistet unser Service- und Ersatzteildienst (siehe Händlernachweis), auf welchen Sie auch nach dem Kauf einer Gebrauchtmaschine beruhigt zurückgreifen können.
Leider werden immer wieder von unabhängigen Firmen oder Personen, welche weder von Kubota (Deutschland) GmbH autorisiert noch mit Kubota (Deutschland) GmbH in irgendeiner Verbindung stehen, gebrauchte Kubota Maschinen in den Markt gebracht, die speziell für den Einsatz in asiatischen Ländern entwickelt wurden und daher nicht den Erfordernissen des europäischen Marktes entsprechen.
Im Folgenden zeigen wir Ihnen einige typische, für den Gebrauch in Deutschland bzw. Europa betreffende Defizite auf, über welche Sie sich beim Kauf einer solchen Maschine vorab im Klaren sein sollten:
§ Die Maschinen entsprechen nicht den in Europa gültigen, zwingenden Sicherheitsvorschriften für Traktoren wie z.B. 2003/37 EG bzw. der EU-Maschinenrichtlinie 98/37 EG.
§ Warnhinweis-Aufkleber fehlen, sind oft nur unzulänglich angebracht, in falscher Sprache oder von anderen Modellen teils mißverständlich übernommen. Sicherheitsrelevante Bauteile wie Sicherheitsbügel (ROPS) fehlen und sind – wo vorhanden – oft ohne Zertifizierung für dieses Maschinen-Modell.
§ Fahrersitze sind weder auf die Gewichte und Größen hiesiger Fahrer einstellbar noch typgeprüft.
§ Eine reguläre TÜV-Abnahme ist nicht möglich. Die Motoren sind nicht Abgas zertifiziert. Bremsen, Beleuchtung etc. entsprechen nicht den einschlägigen Vorschriften zur Straßenverkehrszulassung.
§ Es gibt keine typgeprüften Anhängekupplungen.
§ Die beim Händler-Verkauf vorgeschriebene Betriebsanleitung in deutscher Sprache bezieht sich ggf. nur teilweise auf das vorstehende Modell und entspricht nicht den sicherheitstechnischen Standards der Richtlinie 98/37 EG.
§ 3-Punkt-Aushebungen entsprechen nicht europäischen Normen, gleiches gilt für Zapfwellen, deren Profil und Drehrichtung.
Kubota (Deutschland) GmbH schließt ausdrücklich jegliche Haftung für Schäden jeglicher Art, hervorgerufen durch solche Maschinen, aus.
Es besteht keine Möglichkeit der Unterstützung bei:
§ der Zulassung zum Straßenverkehr
§ Service / Service Informationen
§ Gewährleistung
§ Ersatzteilen / -listen
Kubota (Deutschland) GmbH, Rodgau, November 2016